プライバシーポリシー
AssisTrust（以下、「当方」といいます。）は、本ウェブサイト（https://assistrust.jp/）およびこれに関連するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得
当方は、本サービスを通じて以下の個人情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームを通じて取得する情報：氏名、事業名、メールアドレス、LINE ID、業種、ご相談内容
- チャットボット「トラ」を通じて取得する情報：ユーザーが入力された会話内容、業種、お困りごとの概要
- Cookie・アクセス解析ツールを通じて自動的に取得する情報：サイト利用状況、閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザ情報等
2. 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせやご相談への回答、ヒアリング日程の調整のため
- ご依頼いただいたサービスの提供および関連するご連絡のため
- サービス品質の向上、サイト利用状況の分析およびコンテンツ改善のため
- 法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当方は、以下の場合を除いて、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく照会や、公的機関からの要請があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 外部サービスの利用について
当方は、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、サービス提供事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
- Google Workspace（Googleフォーム・Googleスプレッドシート）：お問い合わせ内容およびチャットボットの会話内容の記録・管理に利用しています
- Google Analytics：サイト利用状況の分析に利用しています。取得されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません
- チャットボットトラ」：ユーザーとの会話内容は、相談対応のために当方の管理するGoogleスプレッドシートに保存されます
5. 個人情報の管理
当方は、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、漏えい、紛失、破壊、改ざん等を防止するための適切なセキュリティ対策を実施します。個人情報の保管期間は、利用目的が達成されるまでの期間とし、その後は適切な方法で削除いたします。
6. 個人情報の開示、訂正、削除について
ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、合理的な期間内に適切に対応いたします。
7. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当方は、サイトの利用状況を把握し、サービスの向上を図るためにCookieを使用する場合があります。また、Google Analyticsを利用してアクセス状況を分析しています。これらのデータは個人を特定できない形で利用されます。Cookieの使用を希望されない場合は、ご利用のブラウザの設定で無効化することが可能です。
8. 免責事項
当方は、個人情報の保護に最大限努めますが、ユーザー自身の過失による情報漏えいや、不可抗力（天災、通信障害等）による事故、第三者による不正アクセス等によって生じた損害について、一切の責任を負いかねます。ユーザーご自身においても、適切な情報管理にご協力くださいますようお願いいたします。
9. プライバシーポリシーの変更について
当方は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を随時見直し、改善を図ります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を発生するものとします。重大な変更を行う場合は、本ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
10. 事業者情報・お問い合わせ窓口
屋号：AssisTrust
代表者名：安藤駿也
所在地：栃木県佐野市堀米町1318
連絡先：syunya.ando@gmail.com
制定日：2024年1月1日
最終改訂日：2026年4月22日
